PRIVACY POLICY
To become a bank that enjoys the
confidence of our customer and becomes the customer
bank of choice, at this bank, we observe the
relevant laws and ordinances as well as the other
standards relating to customer personal information,
conform with the various regulation etc. of the bank
that relate to personal data protection and make
every effort to convert appropriate management and
maintain accuracy and confidentiality in lines with
the following ideas.
1. Purposes of acquiring information
We acquire the personal information of
customers so that our transactions with
customers progress securely and soundly and so
that customers can be provided with better
financial products and services. In concrete
terms, the information is used for such purposes
as checking the identity of a person, checking
various conditions for doing business and
introducing new products and services to the
customer.
Personal information is used within the scope
of the purposes of acquisition and shall only be
used as far as necessary for carrying out
business and shall not be used for a purpose
other than the intended purpose.
2. Types of information to be
acquired
The most general types of
information to be acquired are the address,
name, and date of birth, sex, and telephone
number of the customer. In addition to these
types is the information requested from the
customer when transactions are commenced.
3. Information acquisition
method
Once adequate security measures are taken
customer information may be mainly acquired
using mail and electronics devices such as the
internet and telephone
4. Use and provision of
information
The bank shall not use or
externally provide customer information except
for the following cases:
- where the customer has consented
- Where it is judged as being necessary
under a law or ordinance.
- Where it is considered as being necessary
for the interests of the customer or
community.
- Where the Bank introduces a financial
product or service thought to be of great
interest to the customer.
- Where the personal information is to be
entrusted with a third party for the purpose
of outsourcers operations.
(in this situation the said
third party is investigated the necessary
contracts are concluded and either measures
required under the laws and ordinances are
taken)
5. Information Management Method
Appropriate measures are
constantly taken so that customer information
can be kept accurate and up-to-date. In
addition, to prevent the loss destruction,
falsification, and leaking, etc of the personal
information of customers we take appropriate
information security measures such as measures
against unauthorized access and
computer virus countermeasures
In addition, we ensure that any company handling
the personal information of customers, etc. on
consignment from the Bank also enforces rigorous
management
6. Applications for disclosure,
correction, or discontinuation from the customer
disclosure and correction
Unless there is a particular
reason we approve customer requests for the
disclosure of their own information after
checking that the applicant is the person
concerned. In addition, if the information
about the customer is inaccurate, we modify it
so that it is accurate. Please apply at
the inquiries desk detailed below. Please note
that actual costs may be billed for disclosure
Discontinuation
If a customer does not want to
receive introductory materials by direct mail,
mail, telephone, or email, etc., apply at the
inquiries desk detailed below. from then on, we
shall discontinue handling your information
7. Customer inquiries and complaints
Inquiries
Direct all applications relating to the
disclosure, correction and discontinuation of
the use of personal information as well as any
questions about points that are not clear to the
telephone number given below (Reception Hours:
9:00 a.m. to 5:00 p.m., Excluding weekends,
public holidays, and the year-end/New Year
business holiday)
Tokyo Branch
(1)
Contact: |
Tel |
| J. Koul, Vice President (Trade
Finance & Operations) |
03-3284-0097 |
| Pankaj Kumar, Assistant Vice
President (Remittances) |
03-3284-0198 |
| l. Tomita, Assistant Manager
(Credit) |
03-3284-0096 |
| T. Kikuchi, SVP & Resident
Manager |
03-3284-0085 |
(2) Office Address: |
|
Yurakucho Denki bldg.,
South Tower 3521-7-1,
Chiyoda-ku.
Tokyo, 100-0006 Japan |
03-3284-0085 |
(3) Reception Hours: |
|
9:00 A.M. to 5:00
P.M.(excluding weekends, public holidays) |
|
Osaka Branch |
|
(1)
Contact: |
Tel |
P. Jamneswar, Vice President
(Credit & Operations) |
06-6271-3695 |
Abraham George, Vice President
(Credit & Operations)
|
06-6271-3695 |
(2) For Complaints: |
|
| G. Surendra Nath, Chief
Operating Officer |
06-6271-3696 |
| (3) Office Address: |
|
Nomura Fudosan Osaka Building
6th Floor, 8-15 Azuchi machi,
1-chome Chuo-ku.
Osaka, 541 0052 Japan |
|
(4)
Reception hours: |
| 9:00 A.M. to 5:00
P.M.(excluding weekends, public holidays) |
8.
JBA’s Consumer Relations Offices (ginko
torihiki sodan-syo)
The Branch is an associate member of the
Japanese Bankers Association ("JBA").
JBA's Consumer Relations Offices handle
consultation, inquiries, opinions and complaints
about its member and associated member banks
URL:http://www.zenginkyo.or.jp/inquiry/clinic/about.html
Telephone:
(03)5252-3772
9. Joint Use of Personal Data
The Branch will jointly use customers' personal data as follows:
(1) Joint Use among Group Companies
[Purpose of Use]
·
To identify a customer pursuant to applicable laws and
regulations;
·
To provide comprehensive financial services offered by
the
Group
·
To implement the group framework for compliance, risk
management, internal audits and other internal controls
·
To coordinate management and oversight activities among
group companies
[Items of Personal Data to be jointly used]
·
Name and address
·
Place of work and address
·
Business title
·
Contact details (phone number, fax number, and email
address)
·
Account information
·
Transaction details
·
Other items required to achieve the purposes specified
above
[Scope
of Joint-users]
State Bank of
India
and its subsidiaries
[Person responsible for the security of Personal Data]
State Bank of India, Tokyo Branch ("Branch")
(2) Joint Use of Dishonoured Cheque Information
[Purpose of Use]
To secure smooth distribution of notes and cheques and
to allow financial institutions to make judgements on
their credit transactions.
[Items of Personal Data to be jointly used]
Name of the relevant drawer (in case of a corporation,
its name, name of representative and title of
representative); Trade name of the relevant drawer if
any; Address (in case of a corporation, place where it
is located) (including the zip code); Name of applicant
for opening a current account (in case of a corporation,
name, name of representative, title of representative
and trade name (if any));Date of birth; Occupation;
Capital (only in case of a corporation); Category and
face value of the relevant note or check; Distinction
between a report of dishonour (the first dishonour) and
report of suspension of transactions (disposition of
suspension of transactions); Date of exchange (Date of
presentation); Paying Bank (including the name of
department or branch); Out-clearing Bank (including the
name of department or branch); Reason for dishonour;
Date of disposition of suspension of transactions;
Clearing house in which the paying bank (branch) of the
dishonoured note/check is participating and the bankers
association to which the relevant clearing house
belongs;
[Scope of Joint-users]
Each local clearing house; Financial institutions
participating in each local clearing house; Personal
Credit Information Centre established and operated by
Japanese Bankers Association; Each local bankers
association which is a special member of Japanese
Bankers Association (including Reference Centre for
Suspended Persons in each local bankers association).
A list of
co-users may be found on the website of Japanese Bankers
Association.
http://www.zenginkyo.or.jp/abstract/koukan/index0600.html
[Person responsible for the security of Personal Data]
Bankers association owing the clearing house of which
the paying bank (or the Branch) of the dishonoured
note/cheque is a member.
10. Modifications
The above information may be
modified as a result of amendments to the law
and other reasons.
In that case,
the
latest version will be available to the public
at the Branch office or on the website of the
Branch.
State Bank of India
JAPAN OPERATIONS
プライバシーポリシー・個人情報の取扱いについて
インドステイト銀行
東京支店
2009年7月1日
インドステイト銀行(以下、弊行)では、お客様に信頼いただき、選んでいただける銀行となるため、お客様の個人情報につきましては、関係法令及びその他の規範等を遵守し、また、弊行の個人情報保護に関する諸規定等に従い、以下の考え方に沿って適切な管理を行い、正確性・機密性の保持に努めます。
1.
情報を取得する目的
お客様の個人情報は、お客様とのお取引を安全且つ確実に進め、より良い金融商品およびサービスを提供させていただくために取得しております。 具体的には、ご本人かどうかの確認、お取引のための諸条件の確認、新しい商品およびサービスのご案内等のために利用されます。 個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて行い、目的外の利用は行いません。
2.
取得する情報の種類
最も一般的なものとしましては、お客様のご住所、氏名、生年月日、性別、お電話番号などがございます。その他、お取引を開始する際にお尋ねした情報がございます。
3.
情報の取得方法
十分な安全保護措置を講じたうえで、主に郵便物、インターネットなどの電子機器及び電話を用いて、お客様の情報を取得することがございます。
4.
情報の利用・提供
弊行では、次の場合を除きまして、お客様の情報を利用したり外部に提供することはございません。
●
お客様が同意されている場合
●
法令により必要と判断される場合
●
お客様、または公共の利益のため必要であると考えられる場合
●
お客様に高いご関心をお持ち頂けると思われる、弊行の金融商品およびサービスをご案内する場合
業務を委託するために、個人情報を第三者に預託する場合(この場合におきましては、当該第三者について調査し、必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。)
5.
情報の管理方法
お客様の情報を、正確且つ最新のものにするよう常に適切な措置を講じております。また、お客様の個人情報の紛失、破壊、改竄および漏洩等を防止するため、不正アクセス対策、コンピューター・ウイルス対策等の適切な情報セキュリティー対策を講じます。 また、弊行の委託を受けてお客様の個人データの取扱い等を行う会社にも同様に、厳重な管理を行わせております。
6.
6.
6.個人情報に係る、お客様からの開示、訂正、中止のご請求
】【開示・訂正】
お客様から、ご自身に関します情報の開示のご依頼を承った場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いたうえで、特別な理由のない限りお答えしております。 また、お客様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。 下記のお問い合わせ先までお申し出下さい。 なお、開示には実費がかかる場合がありますので、予めご了承下さい。
【中止】
ダイレクト・メール、郵便物、電話、電子メール等によるご案内をお客様がご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申出下さい。以降、取扱いを中止させていただきます。
7.
お客様からのご質問および苦情窓口
【お問い合わせ先】
個人情報に関する開示・訂正・中止のご請求、ご不明な点についてのご質問は、下記の電話番号にて承っております。(受付時間：午前9時～午後5時)
《東京支店》所在地:
〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-7-１
有楽町電気ビル
南館3階
《担当者名および電話番号》
J.
コウル(J.
Koul) 03 (3284) 0097/パンカジ･クマール
(Pankaj Kumar) 03 (3284) 0198
冨田
郁子 (とみた
いくこ) 03 (3284) 0197/菊池
俊夫 (きくち
としお） 03 (3284) 0085
《大阪支店》所在地:
〒541-0052
大阪市中央区安土町1-8-15
野村不動産ビル６階
《電話番号》06-6271-3237
8.
銀行とりひき相談所について
弊行は全国銀行協会の準会員です。
全国銀行協会の銀行とりひき相談所では、会員行に関するご相談、ご照会、ご意見及び苦情を受け付けております。
アドレス:
http://www.zenginkyo.or.jp/inquiry/clinic/about.html
電話番号:
(03) 5252-3772
9.
個人データの共同利用
弊行は、以下の内容につきまして、お客様の個人データを、共同利用させていただいております。
(1)
グループ会社との共同利用
【共同利用における利用目的】
●
法令に基づくご本人さまの確認のため
●
弊行グループの総合的サービスの提供のため
●
コンプライアンス、リスク管理、内部監査その他の内部管理のため
●
グループの経営管理のため
【共同利用する個人データの項目】
●
氏名・住所
●
所属団体（会社）の名称・所在地
●
役職名
●
連絡先（電話番号、ファクス番号、Ｅメールアドレス）
●
口座情報
●
取引内容
●
その他上記目的の達成に必要な項目
【共同利用者の範囲】
インﾄﾞステイト銀行を最終持株会社とするインﾄﾞステイト銀行グループに属する会社
【個人データの管理について責任を有する者の名称】
インﾄﾞステイト銀行
東京支店（弊行）
(2)
不渡り情報の共同利用
【共同利用における利用目的】
手形・小切手の円滑な流通の確保および金融機関における自己の与信取引上の判断
【共同利用する個人データの項目】
当該振出人の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書)、当該振出人について屋号があれば当該屋号、住所(法人であれば所在地・郵便番号を含みます。)、当座取引開設の依頼者の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書、屋号があれば当該屋号)、生年月日、職業、資本金(法人の場合に限ります。)、当該手形・小切手の種類及び‘額面金額、不渡報告(第1回目不渡)または取引停止報告(取引停止処分)の別、交換日(呈示日)、支払銀行(部・支店名を含みます。)、持出銀行(部・支店名を含みます。)、不渡り事由、取引停止処分を受けた年月日、不渡りとなった手形・小切手の支払銀行(店舗)が参加している手形交換所および当該手形交換所が属する銀行協会
【共同利用者の範囲】
各地手形交換所、各地手形交換所の参加金融機関、全国銀協会が設置・運営している全国銀行個人信用情報センター、全国銀行協会の特別会員である各地銀行協会(各地銀行協会の取引停止処分者照会センターを含みます。) なお、共同利用者の一覧は、下記全国銀行協会のウェブサイトをご参照ください。
http://www.zenginkyo.or.jp/abstract/koukan/index0600.html
【個人データの管理について責任を有する者の名称】
不渡りとなった手形・小切手の支払銀行（店舗）が参加している手形交換所の属する銀行協会。
10.
変更
上記ご案内の内容は、法令の改正その他の理由に基づきまして、内容を変更する場合がございます。その場合は、支店窓口もしくはインターネット上のホームページへの掲載にて公表いたします。
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